Politica de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente

1.) MISIÓN

 

Atender satisfactoriamente las necesidades de nuestros clientes en relación al diseño y desarrollo de proyectos de ingeniería civil, edificación, tráfico, transporte, movilidad y

seguridad vial, realización de estudios acústicos y de vibraciones ambientales, mapas de ruido y estudios de impacto ambiental.

 

2.) VISIÓN

 

Ser referente en nuestro ámbito geográfico de actuación distinguiéndonos por proporcionar una alta calidad de servicio y productos a nuestros clientes.

 

3.) VALORES

 

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

  • Centramos nuestro esfuerzo en la satisfacción del cliente, aportando soluciones competitivas y de calidad.

  • Promovemos la mejora continua para alcanzar la máxima calidad desde criterios de rentabilidad.

CONDUCTA ETICA

  • Actuamos con profesionalidad, integridad, lealtad, respeto a las personas, comunicándonos abierta y honestamente.

ORIENTACIÓN A RESULTADOS
  • Dirigimos nuestras actuaciones hacia la consecución de los objetivos establecidos.

  • Analizamos los hechos para tomar decisiones.

PERSONAS
  • Tenemos interés por las personas y por el desarrollo de sus competencias.

  • Tenemos interés por las personas y sus necesidades personales.

  • Respetamos a la persona.

TRABAJO EN EQUIPO
  • Fomentamos la participación de todos para lograr un objetivo común, compartiendo la información y los conocimientos.

FORMACIÓN CONTINUA
  • Participación del personal en foros técnicos, jornadas, grupos de trabajo, asistencia a cursos y seminarios dentro de nuestra especialidad.

4.) POLÍTICA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

 

La Dirección formaliza su compromiso con la Calidad del servicio que presta, así como con el Medio Ambiente mediante la implantación de un Sistema Integrado de Gestión de la

Calidad y Medio Ambiente, dando cobertura así a la demanda de sus clientes, empleados y sociedad en general.

 

Por esta razón y en base a su compromiso de mejora continua de la eficacia del sistema de gestión integrado, persigue como objetivos prioritarios:

  • Prestar servicios cualificados a todos los organismos públicos y empresas privadas dentro de los campos de actuación y especialización de la empresa, siendo referente en España.

  • Asegurarse del cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables y de aquellos otros que la organización suscriba.

  • Satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes y tener constancia en todo momento de su grado de satisfacción mediante comunicación directa y encuestas.

  • Asegurarse todos los recursos necesarios para mantener las instalaciones adecuadas y en perfecto estado de orden y limpieza para ofrecer nuestros servicios con la máxima garantía.

  • Mantener buena relación con los proveedores, cumpliendo los requisitos establecidos entre ambos.

  • Disponer de personal especializado en cada actividad mediante formación continua.

  • Asegurarse todos los recursos necesarios para mantener en todo momento, y a todos los niveles, una buena imagen de empresa.

  • Prevención de la contaminación, mediante un comportamiento medioambiental adecuado siendo respetuosos en todo momento con el entorno.

  • Mejora continua del Sistema integrado de Calidad y Medio Ambiente.